大阳城集团99aa-welcome


市场研究协会 会员登录 | 入会申请
  人物专访
人物专访
  当前位置:网站大阳城集团99aa > 人物专访 > 人物专访:新生代破局,全民皆“兵” ——访瑞索咨询股份有限公司总经理 隗伟
人物专访:新生代破局,全民皆“兵” ——访瑞索咨询股份有限公司总经理 隗伟

瑞索股份,一个被行业称之为“新生代领头军”的年轻市场调研公司。2012年底成立,18年成功登陆新三板。在短短的六年里,瑞索股份从一个不足30平米的小房子,到现如今的300平米的高端写字楼。从4个创始人自给自足到百人团队齐头并进。从夹缝中寻求项目到选择性承接项目。每一次的转变,便是一次脱变,在这一次次的华丽脱变中,瑞索股份从一颗小嫩草已然成为参天大树。

光阴如梭,七年的时光印记里,记录着创业的艰辛、初入行业的甜头、同行竞争的压力和收获名利的喜悦。瑞索股份在不断的学习与成长中,探索出了一条属于自己的路,作为行业的新生力量,始终走在市场调研行业的前沿。用他们的专业和专注立足于市调行业。如同瑞索股份的发展理念:诚信立足、创新致远。

北京瑞索咨询股份有限公司2012年成立于北京,是一家专门从事市场调研数据采集业务的现代化企业,自成立以来始终秉承“诚信立足、创新致远”的发展理念,以客户需求为导向,为客户提供真实、准确的数据采集服务。今天的瑞索,数据采集业务覆盖全国,长期为政府、地产、金融、汽车、快消、通信及能源等领域的知名企业提供市场调研数据采集业务,也用企业的实力获得了中国市场研究协会(CMRA)副秘书长单位一席。

近日,我们访谈了瑞索股份的CEO隗伟,来了解这个企业背后不为人知的故事与秘密。




一、遇见CMRA:有归属感,充满信念与信心

与行业内众多市场调研创业公司不同,瑞索股份的创始人团队来自银行业。2005年毕业以后,隗伟被民生银行直接录取,从电子银行做到信用卡中心,从员工到业务人员到客户经理直到后来升到区域总监。在这七年的时间里让隗伟不仅接触了广阔的天地,与未来有密切关联的伙伴,也看到了职业的天花板。周而复始的工作,略有疲惫的状态,让隗伟萌生了自己干的念头。他要更大的实现自身的价值,挑战自我。这便有了今天的瑞索股份。

2012年市场调研行业处在迅速发展期,市场上的机会让懵懂的瑞索从执行二手项目开始接触,在过程中认识了更多不同公司的伙伴,也找到行业的组织CMRA,通过参加会议,了解行业以后,才意识到原来这个行业是市场调研。2015-2016年的时间里,瑞索不仅见证了CMRA的领导换届,还一举拿下了行业4-5个标,这让初涉市调行业的瑞索尝到了甜头,也充满了希望,真正走进了市场调研的行业大军。我们就觉得这个行业是有前景的,而且是有很多企业包括政府认可的。在这个CMRA整个平台里边,我们会感觉有家的归属感。每次参加峰会对我都有相当大的收获。”隗伟说道。

好的开始是成功的一半,投身到整个市场调研行业已经是15年的事情,但是好的基础助力了16-17两年的努力与发展,17年初瑞索做出了挂牌的决定,188月正式挂牌新三板,这不仅仅是瑞索重要的一步,也让更多人通过瑞索这支新兴力量对市场调研行业充满信心。

 



二、企业精神:要坚持,永不放弃:

初期的瑞索是由480后的小团队支撑起来的。一天晚上,隗伟叫上自己的高中同学也是中粮集团的一个业务总和两个以前自己团队的骨干一起吃饭,在闲谈中,他提到了创业,提到了市场调研这个非常有发展前景的行业。当下四人一拍即合,瑞索咨询由此诞生。

回顾瑞索经历的7年历程,隗伟对我们讲到,最重要的精神就是坚持,也非常感谢银行体系对自己和其他伙伴的培养。在银行的7年时间,缜密的办事条理、带团队上传下达的管理模式、格局的建立,让他们在进入任何一个新的行业时都能迅速落脚,在新的工作中如鱼得水,这是银行培养带给他们的财富。而谈起坚持,公司也有过前一天还有30名员工分工协作,第二天纷纷离职,最后只剩下4人的触底时刻。但是股东四人坚持不懈的信念,让他们即使作为老总也都亲力亲为,抓住每一点机会不断地勇往直前,向前冲。隗伟说,“我虽然是公司的创始人CEO、兼董事长,但是我也有为这公司做贡献的这种要求和责任、义务,所以说从2012年我带着这支团队往前推进的时候,我意念始终就是一定要做,做某件事一定要深挖,把它做好,看到它深邃的东西,直到哪天你不能推进的时候,你再考虑退缩这个问题。哪怕只有一线的生机,我们都会坚持、哪怕剩下最后的力量就一定往前推进、往前走,所以从开始我就一直带着团队勇往直前的往前冲,做所有的项目。”

坚持不仅仅体现在做公司上,也体现在个人的努力中。从当年的7年银行生涯,到今天的瑞索,再提及未来可能考虑去读个MBA,访谈中的隗伟让人感觉到他是一个不断充电,不断自我成长的人。善于规划自己的发展,也善于反思公司的不足,从而有目标地继续向前冲,是访谈中让我们印象深刻的地方。就像前面说到的人员迅速流失的触底时刻就给瑞索带来了反思,从那以后他们总结经验,将人均流失率下降到8%,在行业里排名靠前。

是这些坚持让今天的瑞索已经有了72个家庭(团队),瑞索向前推进的速度也在这种精神的推动下越来越快,继续勇往直前。

 

三、公司战略:打破规律,野蛮生长:

访谈中对瑞索的了解让我们感叹到,作为一只新兴力量,瑞索并不像老牌企业一样循规蹈矩,激烈的行业竞争让瑞索探索出属于自己的道路,不仅对自己,对于行业来说也是一种破局。瑞索的每一步都是一次对行业的更深了解后作出的抉择,这样走出的路也更加扎实,成就了今天的瑞索。

我们要在三年规划范围之内登到创新层,包括科创板在成熟的时候,我们用三年转型再往主板冲一冲,近三年的规划就是201920202021年。”这是瑞索近三年的核心目标。为了达成这些大的目标,瑞索进行了很多业务和战略上的规划。2017年,瑞索成立了call center中心,18年又给分出来,用以往的经验专注于做一些金融行业和汽车类的满意度。同年,瑞索上海分公司成立,围绕着上海主流企业尤其是外资和内资的大型企业继续做第三方数据供应商。除了执行以外,研究部也成为了瑞索重要的战略部分,瑞索完全靠自身的影响力和在这个行业里的影响力不断吸引行业里面最优秀的人才来拓展研究模块,让这块成为瑞索的业务优势。

“我们现在想的就是能够通过市场调研这根主线,去串联出很多个方向、很多个业务。主营业务只是主导,从它出发去扩散、去分散性地开展各种类型的业务,我现在着重地要做这件事。”隗伟分享道。

 



四、人才战略:全民皆兵,各自为战,重视人性

瑞索的快速发展与管理之道离不开干系,访谈后,我们发现“全民皆兵,各自为战,重视人才”是最重要的关键词。正如隗伟所说“瑞索是将所有的管理人员、高管各自为战,各自管好自己的业务,管不好则及时调整。不像20162017年集体作战。我认为这个行业如果集体作战,消耗能量会越来越大。”2018年年会的时候年终总结,隗伟提出了一个方案,就是所有的高管担负每个部门的盈亏比、人员配置,人员结构,每个部门自负盈亏。有时候事业部12个人,虽然麻雀虽小但是五脏俱全,他们既有承载项目的能力,也有竞标的权限和人员调整的权限。这让企业的运转也更为流畅。“我想的就是采用一种特殊的方式方法去带领团队,而且使团队后期每个人的人均产能都上来。全民皆兵,各自为战!我们公司所有的员工,包括我在内,我便是我们公司最大的销售。”

小团队各负盈亏的运转方式让公司的选人成为了一门技术,相比行业的很多公司,瑞索不仅是新兴力量,也是一支年轻的力量。我们公司现在全是新兵,未来是年轻人的天下,我们现在布局也开始有95后的了。我们未来可以引进高校喜欢这个方向的人参与实习,实习合格,考核期过了以后,就可以来公司上班。”

而选人的具体标准也值得借鉴,首先要看他们对企业是否认可,忠诚度是不是高,具体指标如:是否赚外快、传递企业负面信息、对直接领导和企业的领导班子是否保持一致都在考量范围内,最后才是业绩如何。正如隗伟所说,“我们用人最大的标准是在于你对企业的忠实度,你是不是会做人,你有没有人性。你可以业绩不好,但是你的人性到了,你会做人,那你未来一定会有做得好那天。”另外瑞索股份对高管还有一个要求,贴近于国家大思路、大战略的发展,听党话、跟党走,要求所有高管都要入党,真正在工作中也做到以身作则,不忘本,做有党性的社会人。

 

五、稳扎稳打,用实力说话

企业的实力不是靠说,是靠做。瑞索股份自成立以来,发展快速,先后取得中国市场研究协会(CMRA)副秘书长单位、中国信息业调查协会(CAMIR)会员单位、北京市工商业联合会北京市商会会员单位,20168月取得中华人民共和国涉外调查许可证,20175月获得质量管理体系ISO9001认证、环境管理体系ISO14001认证,同年7月成为中关村高新技术企业,2018年成为国家高新技术企业,并获取了国际质量标准ISO20252认证。并连续多年获得全国315诚信企业、全国质量服务双承诺诚信会员单位、质量服务信誉3A诚信企业、中国市场研究行业3A级信用企业等相关资质。

隗伟说:“这一张张证书的获得,不仅是企业实力的象征,更是企业的责任和态度。它的背后是无数个日夜,奋战在一线的员工的心血。是攻克一个又一个难关所标记的勋章。是在行业的竞争压力下永不言败的精神。”

 



六、与行业对话:转变思路,合作共赢,增强格局

与行业里的老牌企业不同,瑞索是个有梦想的公司,更是个有梦想的商人。单纯的情怀容易让企业停滞不前,有开阔的业务思路和与他人合作的良好心态让这支新生力量能够更好地勇往直前。如隗伟所说,调研行业本身热度不高,而且不被社会所了解,很渺小,抬头就能看到天花板,但是不能固守成规,要转变思路,“以点带线,以线带面。其实我们现在做的事不止替他们服务一件事,而是通过这件事,扩大化,全面化的服务于周边的方方面面。不是单一的存在于市场调研行业,也会进行数据分析,数据采集等等。要让市调多元化、丰富化。”

我们行业,包括CMRA未来要有大的发展,必须要有突破,突破就在于这个行业必须跟现在最好的市场,譬如说互联网,互联网大数据分析,一定要无缝对接的。也就是说要么你替它服务,要么就让它兼并你,传统的调研已经不适合未来整个市场调研的发展了,传统得有,传统还没有死,但是新兴的事物也要有,就是你要跟其他行业,抛开市场调研行业,所有的行业进行亲密的合作、稳定的联系。这个就是接下来要达到既定任务目标必须迈出的一步。我们现在合作应该不仅仅局限于它需要调研的,它不需要调研我也可以帮它做,那我做的同时,我这个客户就转换为我的市场调研、市场分析的客户了。

不仅是行业外的合作共赢,行业内调研项目与调研技术同样应该有合作共赢。今年的执行峰会上,瑞索提出了抱团取暖,合作共赢才是未来发展之道。让有技术但是经营不佳,有业务但是没有技术的企业进行合作。双方都不浪费之前的努力,还能合作共赢,这是瑞索悟出的未来产业融合的契机。“比如现在替我们研发软件的,譬如面访、线下访问这些做软件的,有几家我们要并下来,因为它要依托于你先有业务才做软件,另外就是现有的线上调研平台,我们也可以整合。未来就是企业的相互配合。我觉得能够结合在一起的基本上大家的思路和未来发展方向都是一致的。”这也是瑞索股份自身近期的一个发展思路。

除了合作共赢以外,瑞索还分享了一条经验,看到宏观格局,争取国家补贴。“我们有先天条件、有先天技术,我们可以争取到国家的一些补贴,这是实实在在的,调研盘子都很小,能够实实在在地帮助你,帮到你。”

分享了瑞索的故事与发展的经验,隗伟最后分享道,做企业更是做人,瑞索7年的成长,悟出来在行业内核心的一个相处之道就是要胸怀开阔。“我们深入地理解这个行业需要抱起团来取暖,需要互惠互利,我们在任何场合,任何在发展的过程,我们都不会诋毁我们的同业。而且一定要积极地给行业传递正能量。今年执行峰会爆满,而且费用不低,机票各方面成本也不低,但是最终比预期多了50%的人,这说明整个行业里边又有新兵了,或者说大家还是期望、期待这个行业能搞好一点。在我看来,无论这个行业发展得好与坏,只要我们坚持努力、坚持不懈地一直带着你手下的员工或者说行业从业人员继续寻求一个梦想、一个目标,我觉得就是为行业发展带来积极的影响,CMRA未来10年或者未来百年还是要存在的,未来市场调研行业,我们从现在分析也是不可或缺的,那即便是未来事实已经确立了,那作为我们来说现在只有要往前冲,实现那个梦想,我们是带着理想、有抱负、有梦想的在做市场调研的。”

我们祝这个野蛮生长,有梦想的瑞索股份越来越好,也感谢这些新兴的力量不断地开阔市场调研行业的格局,为我们提供新的思路,让行业越来越好,充满梦想,充满正能量。

 

 

刘向清(CMRA) 

周晋(北京大学)

 



隗伟个人简历

工作经历

1(2012-10 ~ 至今)北京瑞索咨询股份有限公司董事长兼总经理;

2(2005-10 2012-09)中国民生银行 销售主管/经理

教育背景

12003-09 2006-08北京农业职业学院         专科

22009-09 2011-01中央广播电视大学(成人教育) 本科

32016-09~今        紫荆索菲亚   硕士研究生在读

培训经历

12011-07 2011-07新加坡金融中心的花旗银行学习交流经验;

22015-05 ~ 至今品牌联盟商学院BMBA卓越领导人、品牌管理、企业战略、市场营销在读;

32016-04 2016-05北京大学学习北京大学调查项目抽样与应用。

 

北京瑞索咨询股份有限公司

北京瑞索咨询股份有限公司2012年成立于北京,是一家专业从事市场调研数据采集业务的现代化企业,自成立以来始终秉承诚信立足、创新致远的发展理念,以客户需求为导向,为客户提供真实、精准的数据采集服务。

公司成立以来,发展快速,先后成为国家高新技术企业、中关村高新技术企业、中国市场研究协会(CMRA)副秘书长单位、中国信息业调查协会(CAMIR)会员单位、北京市工商业联合会北京市商会会员单位,并获取了国际质量标准ISO20252认证、质量管理体系ISO9001认证、环境管理体系ISO14001认证、中华人民共和国涉外调查许可证、中国企业信用3A级信用认证等相关资质。

瑞索股份数据采集业务覆盖全国,长期为政府、地产、金融、汽车、快消、医疗、通信及能源等领域的知名企业提供市场调研数据采集业务。同时,也可为企业提供包括消费者U&A、项目可行性、产品、品牌、满意度和综合监测等市场研究服务。

201881日瑞索股份成功登陆新三板(股票简称:瑞索股份,股票代码:872946)正式踏上资本市场助力发展的快车道,对于企业加快形成竞争优势,实现跨越发展具有重要意义。

未来,瑞索股份将通过不懈努力,致力为广大客户提供精准、快捷的数据采集业务,成为中国值得信赖的数据供应商。


友情链接
中国信息协会    国家统计局    涉外调查许可证办理    中国数据分析师官网    APRC    ESOMAR    GRBN    
 
CMRA微信公众号   CMRA微信号

关于协会 | 会员专区 | 招聘信息 | 联系我们

地址:北京市东城区东四十条21号北京一商集团大厦308室 电话:010-64087451

Copyright 2015-2024 www.cmra.org.cn All Rights Reserved

大阳城集团网站 版权所有 京ICP备18038404号-4 京ICP备18038404号-5

Baidu
sogou