在正式访问夏状之前，曾听闻协会里其他同仁对他的夸奖，称赞“他是一位年轻有为、非常了不起的新生力量”。
诚然，从2012年成立公司，如今已是夏状踏入市场研究行业的第七个年头。他以初生牛犊不怕虎的勇气和超出实际年纪的深沉睿智，一步步稳扎稳打、扩张版图，最终成为地方行业标杆。
交谈中，这位90后创业者时常抛出一些对团队管理、对企业经营以及对市场调研的新颖观点，看似不按常理出牌，仔细品来却蕴含深思。当谈起轰轰烈烈的七年创业时光，他短暂有力地总结道，“用心做好每件小事情，就是创业。”
一、年少有梦：象牙塔里开启的创业路
古语有云“三十而立”，对夏状而言，未满三十便能拥有属于自己的事业根基，这一切，都源于他大学时期的创业梦想。
在身边同学都忙于应聘求职时，他为何早早便决定去创业？夏状提到，当初大胆的决定很大程度上受到了家庭和社会环境的影响。他本科学的是统计学，大学假期时，他便回到老家自己开办中小学补习班，从发传单招生到教授课程都一手包办。“刚好家里面房子比较宽，在自己家开个短期培训学校，家里也支持你这么干”。家庭的鼓励给了夏状更多尝试的空间，那时候，他一个学期能招收四五十名学生。另一方面，一股悄然而至的创业热潮同样席卷至夏状所就读的财经类院校，燃起了他体内的躁动因子，“学校的一些师兄师姐都去开公司，我当时也觉得，自己挺适合干这个的。”
在确定将统计作为创业基本方向后，实干派的他没有丝毫犹豫，便开始忙着注册公司、完成各项准备工作。2012年3月，广西斯达市场信息咨询有限公司正式成立，这也标志着，距离大学毕业还有三个月的夏状正式踏入市场研究行业。
决定并非一时头脑发热，在此过程中，他同样面临着不少挑战，尤其是创业初期的资金来源问题。当时，决议一起做的四名同学都还是大学毕业生，尽管对市场研究行业初做了一些了解和准备，但各自从家里凑钱的方式被认为并不可行。“后来，我们就提出了一个想法，在广西找个有经验的人，相当于我们有个靠山或者是借力的意思。”他们很快找到一位从事市场研究行业四五年的前辈，在与他的交流中，前辈对他们的创业表示了看好，还将自己手头较为现成的业务都转了过来。类似于“天使投资人”角色的前辈，帮助他们解决了创业之初资金上的燃眉之急，也给公司最初两年的发展铺开道路。
值得一提的是，一切始于象牙塔的创业梦想，最终又落回到校园。从创业的第一天起，夏状便决定，“我们创业的初衷就是绝对不赚学生的钱，要赚有钱人的钱。”而学校作为培养他的地方，他始终怀抱感恩之心，希望尽力去回馈。“我和学校老师的关系也很好，我们现在有大事小事，请他们过来帮我们站台，或者是他有什么需要，大家相互帮忙扶持。我们每年去一些高校讲课，作为课外实践指导老师，学校老师也会组成专家团队做做背书。”
二、几番弯折：年轻是不安分后的回归初心
回忆起最初创业时的构想，夏状用“好玩”二字概括了那段辛苦但难忘的时光。
刚起步时，他们选择从高校周边的连锁店铺切入，“我们当时做了三个店，有自助餐厅、眼镜店还有培训机构，专门帮这些店做会员满意度调查、分析潜在消费者和顾客喜好等。因为我们要生存，做一单的收入可能就两三千块，但起码能保证大家不去找工作，有基本的工资。”
而在接触了行业前辈后，他和团队才算真正地被带入行。不过，入行后所做的诸如神秘顾客调查等常规内容，却和年轻创业者们最初的想法有所出入。“其实我们那时候真的挺犹豫的，读几年大学出来，大家希望做的是稍微高端一些的统计调查，或者是数据分析服务，为什么现在去做这种业务呢？”理想和现实的差距令团队众人一度陷入了自我怀疑，也给企业带来了巨大危机。
在创业道路濒临结束之际，他们迎来了一个至关重要的转折点。“当时刚好有一个契机，完全扭转了我们之前的局面。2014年底，广西当地一家国企有个评估项目，需要做市场调查的，通过一个师兄介绍，最后我们去参加了两项投标。”
当被问及拿下这次机会的缘由时，夏状将其归于此前日复一日的积累。即使是在过去忙于执行项目的两年，他们也从未停止思考，而是自己假想出客户的各种需求，然后做方案写PPT，私底下做了许多功课和研究。“可能每个月都要做一两套方案，尽管这个方案最后给谁并不知道，但实际上我们积累了很多。我觉得也算幸运的，因为第一次就千年等一回，终于等到这个机会，能够把之前的积累搬出来运用。”这次中标，既为险些倾覆的创业大船添上充足的燃料，也重新唤起了团队对未来的希望。从那时起，大家慢慢学着招投标、政府采购，一切都重新走上正轨。
创业路上，总会面对各种各样的诱惑和选择，对年轻创业者尤为如此。由此引发的另一个小插曲也令夏状记忆犹新。2015年中旬，在同样做执行的同行推荐下，抱着大胆试试看的心态，他决定将之前中标赚来的第一桶金投入到车用润滑油项目。然而，这项合作推进并不算顺利，一整年下来，第一桶金几乎耗光。夏状冷静下来反思，“决定狠下心，还是先不要考虑其他的，做好自己曾经想做的事情，所以继续回到了市场调研行业。”
“店铺关门那一刻，我就想着，如果没什么特殊情况的话，就不要想了。大家死心塌地地干好市场调研行业，那个时候才突然真正静下心来，这也不叫重操旧业，这个叫做初心不变，还是继续回到原点。”在经历了这些之后，夏状在办公室里写下了“不忘初心”四个大字。曾经的多个弯折时刻提醒着他，对待某些事物或选择，该收心的时候就得收心。从这一刻起，夏状重回市场研究行业，不忘初心，蓄力深耕，逐渐形成一套独有的方法论沉淀。
三、执行落地：销售“敢死队”的咬牙强攻
和其他传统的市场研究公司不同，广西斯达的销售部门颇具一番门道。
首先，销售部门是专门独立出来的，足可见得其在企业中的重要地位，这也与夏状希望迅速占领市场的愿景相一致。“我们广西的市场研究行业起步晚一些，包括我设立分公司，还有独立的销售团队，都是想快速占领市场。”再者，销售人员不外招，大多是从运营侧输送过来的人才。事实上，无论是研究人员还是项目督导，从最初三轮面试的层层筛选，企业员工被要求兼具有较高的整体素质和技术水平。实际工作中，销售拿下项目便对接给执行经理，因此，执行这群人不仅能处理项目，还能很好地服务客户，上手日益熟练，逐渐成为全能型项目经理。从一线转到前线，再转到最前线的突击部队，这便成了一个顺水推舟的升级过程。
夏状用“敢死队”一词来形容他的精英销售团队，这是一支由90后小伙子组成的队伍。在夏状眼中，“大家对我们的目标愿望都很憧憬，每次去谈业务、跑客户也都很兴奋。”就像接受采访的前一天，为了约见一位客户，他们晚上十点临时出发，到县城已经凌晨一点半。尽管辛苦，但团队每个人满怀信心、一心向前，这种有冲劲、有奔头的风气是格外难得的。
然而光有“敢死队”不够，小部队攻坚克难的执行力才是广西斯达取得高速发展的真正奥义。目前，广西斯达大部分的业务都来自于民政局。在民生领域的深挖、与政府部门的协同，是近几年来夏状持续投入的事情。不过，成果看似光鲜，背后艰辛只有付出的人才知晓。说起这几年取得的政府项目成果，夏状坦言，“其实80%以上真的都是强攻下来的。”
何为强攻？辛苦跑客户，一次不行跑两次，十次不行就再增加，很多客户靠的便是他们锲而不舍的毅力强攻下来的，而他自己，更是身体力行走在第一线。他回忆起这样一段经历，有一位从2015年底便开始接触的政府客户，为了拿下客户手上不到十万的项目，从日常拜访到面谈合作，光是和客户见面，就见了整整18次。“最后拍板签下了合同，整整18次，每一次见面的情节都历历在目。当时我和另一个销售同事，两个大男人都哭了，是真的好难受。”这段颇显心酸但结局还算圆满的经历，时至今日，还常被拿来用作销售培训的范例。
攻下政府项目虽难，但并非无迹可寻。夏状认为，坚持是打动客户的原因之一，而更大的原因还是在于每一次与客户会面时的新意和改进。每一次见面，他们都会在原有的基础上进行服务提升，或者加入一些新的东西，如此往复，每次都能给客户带来不一样的体验，最终成为撬动客户的关键。这些经验也成为团队日常工作的指导，“我不想每个项目都做成一个样，在每做好一个项目之后，我们都会把这个项目更好的地方放在下一次项目中去。”秉持着对每位客户负责的服务精神，大家在每个项目中不断沉淀和优化，为广西斯达攻下政府项目、获得良好口碑打下坚实基础。
四、策略升级：多做0.5的事情
其实，夏状与民生领域的结缘也算是误打误撞。在结束了车用润滑油项目后，正巧当地民政部门招标第三方入户调查服务，因为持续关注招投标，在第二次招标时，团队抱着试试的心态便去了。不过，民政领域的市场调研类招标在全国范围内几乎都没什么人动过，也没有可以借鉴的东西。这次算是意料之外的中标，也正式开启了广西斯达在民生领域的探索。
到了2016年，夏状开始尝试将经验从首府城市复制到周边十几个县区，在扩散推广的过程中，也有一些同行陆续进入民生领域。“有一个同行应该是2015年起步的，他们刚好看到我们在这样做，所以到2016年底，大概就进了两家竞争对手。不过说得自豪一点，这块市场是被我们打开的。”
最初发现自己熟悉的领域踏入其他竞争者时，团队感到格外恐慌，担心会被模仿甚至超越。而真正起到镇定团队作用的，是夏状一直以来坚持的创新理念——在保证服务好客户的同时，力求给客户带来新东西。
基于过去多次强攻下客户的经验，夏状也沉淀下自己的思考，“降龙十八掌”便是其中精髓。这套别具武林特色的招式，是专门用来应对竞争对手、制敌取胜的，他介绍道，“在别人没有的时候，我们做了这个降龙十八掌出来。比如客户他提什么东西，我都可以在这十八招里找出合适的告诉他。一方面可以帮助我们超越竞争对手，同时能够有新的东西持续给到客户。”
重视增值服务、多做0.5的事情，这是夏状“降龙十八掌”中颇为受用的一条。“就比如，国家民政部要求地方部门一年做1次入户评估，但我们推荐客户一年要做1.5次。”为什么要专门多出0.5呢？其实，这0.5往往是打动客户的关键要素。除了应对国家下发的统一任务之外，剩下的这0.5，才是真正能够改进目前政府服务短板的东西。
再例如，伴随着互联网的发展和普及，传统的政府单位也纷纷走上了公务信息化的道路，借助如今的互联网模式，夏状顺势而为，开始着力为客户提供更便捷智能的解决方案。“民政这块大概有十几个对象，相应的科室更是众多，这就碰到了一个难题。如果客户需要某个特定救助对象的信息，那他必须找到对应的负责人，还得去翻阅纸质版材料。那么，能否将所有的数据集中到一个平台？或者是，把整个民政局的所有数据都缩到手机端？”观察到政府类客户的痛点，夏状尝试着去改变现有的传统模式，将大数据平台、网络化办公等新技术和应用引入民生领域。
总是站在客户的角度超前一步思考，以精心准备的0.5附加服务直击客户痛点，这成为广西斯达走在省内同行前的重要原因，回顾这些事例，夏状总结道，“第一个是突破，要改变这种传统的、应付式的局面，第二招是借助互联网，还有就是借助大数据平台。”
今年，针对民政领域的舆情系统是他想主推的东西，他口中的这个“低空云数据平台”并不算真正意义上的舆情监测系统，而是将地面数据收集起来并推送至相关部门的自创应用。这套应用背后反映的，正是夏状“将问题扼杀在摇篮之中”的决心。“如果你稍微了解民政的话，现在地方的民政补贴都是以亿为单位的，同时民生的舆情也是最多的。比如说一位低保户，他已经去世了，此时他不报，那他还可以继续拿钱。如果社区乡镇也没有核查到，最后被纪委发现，那么整条线都会崩溃。”结合民政领域的特殊情况，夏状决定从舆情入手，以全民监督、匿名举报的形式进行引擎监测，“在问题发散之前，我们便把它预测到，或者当问题发生的时候，我们便把它找出来解决掉。我们需要前期不断地去做这个事情。这个应用立足在刚才说的‘降龙十八掌’里，我就精准切入，专门做民政这一块的舆情，也能马上落地。”
互联网和大数据既是夏状制胜的那0.5，也是他眼中的未来发力方向。关于企业的未来发展，夏状再次强调了互联网科技在市场调研中的巨大作用。据他透露，今年另外一个重要计划，便是和一家科技企业成立集团公司，目前，这项跨界结合正在紧密筹备之中。
五、管理有道：是天生也是后天的管理者
2017年，除了南宁本地，夏状决定在广西省其他城市设立分公司。那时，公司的年营收尚处在百万级别，这一决策因此显得格外大胆且富有战略性。对于这个决定，夏状也有自己的想法，“广西开设统计学专业的学校不多，现在的人力人才都比较集中在南宁、桂林和柳州这几个地方。在这几个地方开设分公司，人才输送相较其他地方会好很多，而且在同行还没有类似意识的时候，这个决定其实是一种提前布局。在广西省内形成这样一个业务局面，对企业未来发展也会有更多加成。”在他看来，整体布局是否能够带来立竿见影的效益，并不是暂时需要担心的事情，放眼未来，才是这步棋的关键之处。
事实上，前瞻性的全省布局也助力了广西斯达的发展更上一层楼。“现在市场环境比较好，我们的业务都是全省的，不固定在某个城市，所以在地级市我们都有很多业务”从分公司的陆续成立，到2018年开始大力运营，提前布局所创造的机会，成功印证了夏状敏锐的商业嗅觉。而他与生俱来的忧患意识和大局观念，无疑是一位天生管理者的特征。
但这位90后，从未停止下学习管理的步伐。统计学出身，大学便开始创业，实际上夏状并没有真正在企业待过，对公司的管理也处在慢慢摸索阶段。2017年，他结识了一位做媒体广告的朋友，于是夏状主动提出，希望能去他们集团下属的分公司做一些管理工作，过完春节回来，他便去往那里实地演练，七个多月的时间里，一边对分公司的几十个人负责，一边平行操作着自己的公司。忆起这段主动请缨、两头作战的忙碌时光，夏状说道，“其实更多的是去锻炼自己如何在大公司下成长，当时没太多感觉，但你回头想想，自己曾经做的那些决定都还挺有意思的。”
的确，在与夏状的对话中，他提到最多的一个词便是“学习”。这位事业处有成的年轻创业者，在谈起市场研究行业同仁时，一度收起他讲述事业布局的锋芒，以谦虚的姿态坦诚地说道，“要向大家多学习交流，还有那些全局观念好的大公司，我也需要去学习。”
对于市场研究协会，夏状则用“不再孤独”进行了概述。“我们去参加个会，交流下来发现原来全国还有这么多人，跟我们做着同样的事情或是有着我们共同的目标，大家都在各自擅长的领域无限制地去创新、去摸索发展，你会觉得真的是不孤独。到了协会就像是到了家，大家沟通起来，就有种原来你也懂我，我也懂你的概念，所以在协会这块我要真诚地感谢一下。”
他也格外珍惜和协会其他同仁的交流机会，“像协会现在任职的那几位会长，平时公司内部的活很多，外部商务也很多，在协会这块应该说像神一样指引性的存在。”他同样提及对协会组织的建议，“希望可以集中小范围办会议，或者帮忙牵线，能有机会去一些公司或领导那里拜访交流下。坐一坐，简单聊一聊就好。”
或许很多人想知晓，创业是什么样的？90后创业又是怎样的？采访中，夏状抛出了这样一个问句，“创业难道是真的要让你自己去搞一个写字楼办公室，自己坐个老板桌，那才叫做创业吗？”他很快又回答道，“其实都错了，每一个创业，就算公司前台也好、行政也好，你把每件小事情做好，就算一个创业。”
年轻勇敢却不莽撞，创新实干而不短视，在夏状身上，我们看到了行业新鲜血液的无穷力量。敢想，敢做，敢拼，敢闯，借用任正非的那句“惶恐者才能生存，偏执者才能成功”，年轻无限可能，我们一起拭目以待。
刘向清（CMRA）
陈君仪（北京大学）
夏状简介：
1990年2月出生、云南宣威人；
2008年就读于广西财经学院（市场调查与数据分析专业）；
2012年毕业后留在广西、毕业前夕创办公司至今。
广西斯达市场信息咨询有限公司简介
广西斯达市场信息咨询有限公司（原名：广西斯达大数据信息咨询有限公司）于2012年在中国绿城·南宁成立，并于2017年先后成立桂林、柳州、河池、钦州、来宾分公司。以“数典论据、智谋未来”为公司文化建设方向，秉承的理念是“打造具有高度社会发展服务意识的数据咨询公司”。
公司下设董事会、咨询部、研究部、政府事业销售部、企业品牌销售部、行政部、CATI（电话辅助计算机数据采集中心）等几大主要核心部门，共有全职员工28人，现已获取《中华人民共和国涉外调查许可证》、《中国信息协会市场研究会会员》、获3A信用企业、通过国家ISO9001质量管理体系认证。
2017年以来，公司在传统市场调查服务中快速转型升级，加大公司互联网技术投入的同时与多家科研机构达成战略合作。目前在第三方评估及大数据平台建设方面积累了较多的项目案例，如产业统计、劳动力资源调查、经济状况核对、脱贫效果评估、互联网+大数据+大民政、客户满意度调查等方面有了较大的突破。
未来斯达公司将继续在公共事务第三方服务和商业数据服务领域不断推陈出新，创新发展；在大数据领域，立足社会发展需求，积极探索和引入数据可视化、智慧城市、众享数据等方面的专业人才，全力打造成一家集大小数据为一体的综合类咨询公司。
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