在公司里，他既是做事一丝不苟要求严格的老板，又是待人和善没有老板架子的“老大哥”，在生意上，他是质控严格靠谱的合作伙伴，他从电子商务专业毕业，做过网站设计，干过房地产，误打误撞进了市场调研行业，成立了自己的市调公司博睿，闯出了一番事业。
这就是毛亚军，一个农村出身、靠自己一步一个脚印摸索出道路的西北汉子，他经历过创业初期两天吃不上饭的窘迫，也遭遇过因行业风险高无法向银行贷款的困境，更面临过创业伙伴退出行业只能独自打拼的无奈，虽然现在公司仍然属于中小企业，但他一直没有停止过打拼。
本文采访了甘肃博睿市场咨询有限公司创始人毛亚军先生，他的创业故事或许并没有那么“传奇”，但市调行业或许还有无数像他一样、默默努力为行业贡献力量的人。
一、从电子商务到创立兰州博睿
和许多刚毕业的大学生一样，毛亚军刚毕业时也是个心高气傲的小伙子，电子商务专业出身的他进过几家网络公司任职，但是当时西北网络发展相对比较落后，电子商务算是个“冷门”专业，他辗转了好几家公司都不尽如人意，后来在机缘巧合之下进了一家房地产公司。
“统统就是为了生活。”他这样回忆道。
房地产公司的工作经历对毛亚军来说更像是“社会第一课”，他逐渐完成从学生到一个工作人的身份转换，这家房地产公司有着相对成熟的架构和运转机制，每日按部就班的生活让他逐渐适应了社会工作节奏，也积累了一些经验和人脉，这为他日后的市调工作打下了深厚的基础。
作为一个“半路出家”的市调人，毛亚军要学习的东西远比其他同行多得多，进入市调行业之前，有两次兼职经历给他留下了深刻印象。
那是2004年的夏天，正当暑假，同学们都出去找兼职，毛亚军也没有回家，第一次兼职是海尔促销，以街头发传单的形式开展，那也是他第一次接触市场调查。第二次是挪威和中国社科院组织的居民幸福感调查，他和其他人一起到甘肃各地去做上门访问，当时的抽样过程和问卷问题随着时光流逝早已模糊，但是这两次兼职算是进入行业之前他仅有的接触市调的机会，此后很长的时间里他都跟这个行业再没有交集。
直到一则招聘信息将他和市场调查再次联系在了一起。
在房地产公司工作两年多之后，公司的开发重心转移到了地县，不想离开兰州的毛亚军只得离了职，这时恰巧有一天看到了一则招聘广告，对那个时候的毛亚军来说，“一人一个小隔间，一部电话一台电脑”的工作环境，简直是他梦寐以求的，那是一家市场调研公司在招聘项目督导，于是他毅然报了名，就这样“懵懵懂懂地进入调研行业了”。
刚进入行业时，同事们的忙碌在毛亚军眼里有些不明就里，他的工作局限于审问卷、填进度表等难度不大的活儿，真正参与市调项目是2008年五月份，参与一家公司润滑油项目。由于是从业以来第一个真正意义上的项目，他印象特别深，“当时培训的时候还正好是5.12四川地震，因为地震的时候正好培训项目，然后突然之间地震的时候，兰州这边也有震感嘛，我记得当时在电话里说兰州这边地震了，我得跑了。”
但是在这个项目中，他接触到的仍然是邀约、访问等基础性的工作，虽说对这个行业已经逐渐熟悉，但对于更深层次的东西仍然有一种雾里看花模模糊糊的感觉。
机缘巧合之下，毛亚军被公司调到了西宁分公司工作，在新的工作环境中他不能继续做着简单的执行工作，必须事事自己做决定、独立完成各种项目，西宁的两年工作经历对他自身的专业能力和工作经验方面是一个质的提升，此后再次面临被调回兰州的变动时，他觉得是时候做出一些改变了。
于是他离开了那家市调公司，和一位朋友一起创立了兰州博睿，二人本是志同道合的朋友兼同事，又在缘分使然下同一天面试、同一天入职，当毛亚军提出自己创立公司的时候，他们几乎是一拍即合，就这样成立了兰州博睿。
两人各有所长，白手起家把公司做得风生水起，发展势头很好，但是西北地区毕竟市场规模有限，公司利润很低，加上两人随着公司的发展在意见上分歧越来越多，两年后一起创立公司的朋友离开了市调行业，毛亚军却割舍不下这个自己倾注了心血的公司，于是自己注销了兰州博睿，成立了如今的甘肃博睿市场调研公司。
二、立足汽车领域做精做专
和很多白手起家的年轻创业者一样，博睿刚成立时作为一个执行公司没有足够的备用资金，毛亚军常常需要自己垫付项目资金，“钱往项目里面走了，你没钱吃饭，客户也没有结款的时候，只能自己挨着呗。”
他一心投入到公司的运营里面，初期有很多时候处于身无分文的状态，吃饭都成困难，加上家在农村，离公司远，可能很长时间都回不了家，但是他什么也没说，一句抱怨都没有，一点一点地挨着。
公司的发展逐渐有了起色之时，他与合伙人之间的意见分歧却也越来越多，考虑到甘肃汽车行业的潜力，毛亚军希望把博睿做成一家只服务汽车行业的调研公司，但合伙人却认为当时市场项目本来就有限，应该充分利用现有资源，能接的项目都接上，加上两人在与经销商交往方式上的巨大分歧，终究分道扬镳，毛亚军继续在市调行业，合伙人则结婚生子从事了其他行业。
合伙人离开之后，毛亚军心想，自己在市调行业摸爬滚打这么些年，就这么放弃实在可惜，于是他牙一咬索性继续把博睿做大，他注销了兰州博睿，以甘肃博睿取而代之，并坚持自己当初的想法，只做汽车行业，把汽车行业做专做精。
2018年，毛亚军意识到汽车行业很多企业的市调业务都不再外包，本就有限的西北市调市场因为这一趋势而再度萎缩，于是他决定开放其他业务，但仍然以汽车为主体，毕竟公司这些年在汽车方面积累了不少经验和资源，直到现在，汽车仍然是博睿的主要业务，占公司总业务量的60%~70%。就这样，甘肃博睿在毛亚军的经营下稳步发展起来。
说到公司现在的状态时，毛亚军坦承，公司现在规模不大，仍然属于中小企业，甚至小微企业，身上的劣势也非常明显，即资金不足、团队专业素质不够，同时还受到地域经济发展状况的限制。
但是同时优势也很明显：质量把控严格，深得合作伙伴信任。谈及公司长期的合作伙伴，毛亚军语气中带有几分自豪道：“只要是项目难度比较高的，他们还是会让我去执行，即使我这边的报价并不像别人那么低。”他在质量方面一直要求严格，能够以极高的满意度回馈给客户，所以跟不少公司建立了长期的合作关系。
在业务类型上，博睿既有与政府合作的项目，也有为企业服务的项目，毛亚军提到，拖款、欠款是行业的通病，即使是大企业也经常会有项目完成后迟迟不结款的情况存在，相对来说政府项目具有结款快、易操作等优点，所以对于资金不足的中小企业来说更为友好。博睿合作最多的政府项目当属甘肃高管局的高速公路服务区定期检查，每轮检查的侧重点不一样，包括环境卫生、人员服务等，在长期的合作中双方已经建立了相当的默契和信任。
三、从未想过凑合，渴望专业培训
作为执行公司，执行业务的展开是公司的重要业务，而访问员则是保证执行业务顺利进行的主力军，毛亚军对访问员的招聘、调用有自己的见解，在完成更高难度、时间更紧的工作时，他会选择从西安或者别处调用经验丰富的老访问员，他们能够更加高效地完成本地访问员可能无法完成的工作，而较为简单的工作则会交给社会阅历和经验不够丰富的学生访问员来完成。
在博睿现有的200名左右兼职访问员中，相当大一部分是在校大学生，毛亚军并不要求他们有相关的专业背景，因为在执行之前都会有督导对他们进行详细的指导，他反而更愿意招聘那些勤工俭学来兼职的大学生，他自己便是农村出身，没有好的家庭背景，完全靠自己一步一步打拼，所以对于这些孩子，他既同情他们没有好的经济条件，也欣赏他们小小年纪愿意靠自己的双手养活自己的担当。
虽然做的都是类似街头拦截、预约面访、预约车主这一类的简单工作，这些学生却承担了公司的重要角色——督导压力的分担者，为了让督导们有精力做好自己的工作，减轻他们的工作压力和负担。
没有足够的专业积累一直是毛亚军的心头病，从业前几年行业内还有统一的专业培训，后来这种培训越来越少，近两年再也没有了，新入行的人员专业素养就成了一个很大的难题。
但毛亚军从未想过“凑合”，为了提高公司团队的专业素养，他除了用自身的实践经验教他们一些基本的专业技能之外，还想出了几个应对之策：一是聘请高校相关专业的老师或者统计局的退休人员作为公司的“老师”，将他们的专业能力与自己和其他同事的市场思维相结合，二是希望借助协会的力量，参加一些专业技能培训，弥补专业能力方面的不足，他认为这是西北甚至全国行业内中小企业普遍存在的难题，如果能够统一解决，既能节省资源又能提升整体效益。
四、从过去到未来，只有“干活”这样一个简单而固执的字眼
“我们公司唯一一点，我自认为算是个优点的，就是哪怕这个项目我亏了我不挣钱，但是我既然把活接了就跟客户去干好，哪怕我自己亏钱我也想办法也得去做。”话虽有些粗糙，里面蕴含的决心却真真切切，毛亚军从始至终都秉承着这样的信念：接项目时考虑周详，一旦接了就必须百分百完成，绝不允许存在搞砸了项目靠道歉蒙混过关的情况，而他也确实做到了。
而他在质量把控方面也很有一套诀窍：自己的要求比客户的要求更高一点，为客观误差留有余地。比如说一项入户调查，客户要求50%录音，他会要求访问员100%录音，这样即使因为录音笔或者其他原因出现了没录上的意外情况，也不会影响最后的结果。
除了主观上的严格控制质量之外，博睿还有自己独特的优势能够保障项目有较高的完成度，例如在去年和卓思合作的奔驰车主座谈会项目中，不管是奔驰车主还是竞品车主，靠着长期以来积累的信誉和口碑，博睿邀约的到会率都非常高，避免了因车主不足活动无法开展的尴尬情况，合作方和客户都非常满意，于是今年博睿再次接到了该项目。
执行公司有许多项目都需要和经销商合作，这中间就不可避免地牵扯到了更多的利益关系，“反正我的宗旨就是干活，有时候认识人在所难免，但是你不能吃回扣。”在这个质朴的西北汉子眼里，就只有“干活”这样一个简单而固执的字眼。
五、用政府项目给公司“磨磨刀”
关于公司未来的发展，毛亚军仍然秉持着脚踏实地的理念，2019年公司的主要着眼点仍然在甘肃本地，因为本地市场虽然相对狭小，但是与之对应的，竞争对手也会少很多，而且毛亚军希望把重点放在政府业务板块，通过这些政府项目来给公司“磨磨刀”，完善公司的团队建设、改善办公环境，从硬件方面提升公司综合实力，以迎接未来更多高难度的挑战。
至于为什么把重点放在政府业务板块，毛亚军有自己的洞察：这两年地方政府面临着一些新的要求，不管是农业还是资源、环境上，都要通过第三方进行调研和评估以提升自身的服务水平，这对当地的调研公司来说是一个不可错过的机遇，毛亚军也对未来的竞标蓄势待发。
要接好政府项目、磨好公司这把刀，最大的困难在于人才和资金，如上文提到的，为培养专业的团队，毛亚军尝试通过聘请老师做培训、老人带新人等方式来解决人才问题。但是资金问题仍然让他头疼，因为作为一个“高风险行业”，银行拒绝给予贷款，政府项目的定金金额又相当巨大，这可能成为博睿与政府合作最大的阻碍，毛亚军想了很多种可能的对策：找合伙人、亲朋联合贷款等等，但他也直言这都不能从根本上解决问题，未来公司还需要进一步的发展来承载这些资金量更大的项目。
六、协会应该提供知识和专业技能方面培训
作为一个处在西北地区的中小企业，博睿与协会的联系、需求都不同于很多大企业，毛亚军提到，平常和协会的直接接触虽然不多，但是只要有问题或是需要，都能在协会的微信群里得到解答，他也很乐意去钻研这些自己暂时不是很懂的专业知识，来提高自己的专业能力。
但是协会的活动对于现阶段的博睿而言，定位过高，不能满足公司的实际需求，他直言：“我需要的是咱们协会提供一些专业性的一些东西”，比如“研究上的援助”，而不是类似于“行业前景展望”、“市场形势分析”这一类的座谈。对于博睿来说，提升公司的专业能力才是当务之急，他希望协会开展的活动不仅仅是一个结识人脉、搭建合作的平台，而能够真正为他们这些中小企业的创业者带来知识和专业技能方面的补充。
除此之外，高昂的赞助费也是让他头疼的一个方面，小企业本身资金不是很充足，他虽希望自己能够支持协会活动，顺便推广公司，奈何心有余而力不足，所以现阶段公司对协会活动的参与度不够，但他也希望能够进一步把公司做大做强，自己也上升到一个新的平台去开阔眼界和视野。
“博采精研，细思睿行”，毛亚军一直用自己的行动贯彻着这一理念。一路走来他都在不断地学习，不断取人之长来发展自身，同时坚持“做精做细”的想法，把业务集中在汽车领域，现在公司对汽车方面的项目可以说是得心应手。“细思睿行”则是他想对自己、对员工表达的期待，希望“大家想法都长远一点，不要只局限于眼前”，谨慎思考的同时要有全局观念，一步一步做好详细的规划。未来，他也将继续秉承这一理念，踏踏实实地带领博睿创造更多可能性。
杨梦茹（北京大学）
刘向清（CMRA）
毛亚军
2013年7月–至今
甘肃博睿市场咨询有限公司
2011年5月-2013年2月 兰州博睿市场咨询有限公司
2008年3月- 2010年8月 某市场调研公司
2005年11月-2007年12月 甘肃基源房地产开发有限公司
甘肃博睿市场咨询有限公司简介
甘肃博睿市场咨询有限公司是甘肃省一家专业从事市场研究与企业管理咨询的服务机构。自成立以来，博睿以博彩精研，细思睿行的理念，为客户提供专业化的调研数据。
博睿拥有强大的资源优势，拥有高素质的、系统的专业市场调研队伍，具备有完善的信息采集系统和卓有成效的研究经验和实施方法，形成一套完善而严格的执行与质量的体系。致力于为客户提供科学、客观、精准、时效的市场及消费资讯，并在此基础上成为企业的策略依据。
博睿立足于甘肃本土，组成覆盖甘、青、宁三省的市场调查执行网络，重点承接国内众多的市场研究机构、咨询机构、广告机构、营销与市场推广机构在甘、青、宁三省各地区的市场执行服务工作。并且积极合作开发所属本地较有实力的客户群。多年来与全国各地的市场调研机构保持着良好与稳定的的合作关系。
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