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谷绪明：携手并进，稳住下半年

抗“疫”专题系列之二十

突如其来的疫情给所有人的生活都按下了暂停键，也让谷绪明总，对行业、对生活，甚至对人生，有了更深入的思考。身处疫情小规模反弹的中心——哈尔滨明悦商业信息咨询有限公司的谷总，他和他的公司在复工复产上面临着更为艰难的处境。令人欣喜的是，截止发稿，这一切都在缓和，公司已经开始上班了。这位1997年创建哈尔滨第一家市场调查企业的垦荒者感慨道：“疫情对我们这个行业的影响不是一般的大”。但在采访中，我们更多感受到的，是这样一位成熟企业家的乐观与豁达，以及对行业、对生活的热爱与期望。

太阳是幸福的，因为它光芒四射；海也是幸福的，因为它反射着太阳欢乐的光芒”。

本文由专访内容整理而成。

核心观点：

1、稳住下半年，就是胜利

2、商业项目萎缩已成定局

3、政府项目是未来努力方向

4、与协会携手，共度难关

一、稳住下半年，就是胜利

市场调研行业是第三产业，是一个与人打交道的行业。疫情拉远了人与人之间的距离，传统的线下调研与访谈都难以进行，对行业的冲击不可谓不大。谷总非常坦诚地告诉我们，自从疫情以来，除了极少量的线上调研项目，其余大多的项目都已经陷入停滞。虽说办公地点是谷总私人所有房产，不存在房租的困扰，但这三四个月来，正式员工的基本工资需要照常支付，同时也要继续为员工缴纳保险，对于这样一个有担当负责任的企业来说，运营成本已然不低。再加之公司现在仍有一定量的欠款难以追回，如果疫情不能尽快过去，公司维持基本运行都会特别困难。“上半年赔是赔定的了，现在只要下半年我们能维持平衡，平稳度过，已经是胜利了”，谷总坦言。

对于下半年的经营状况，谷总既抱有期待，同时又有着未雨绸缪的担忧。谷总认为下半年的经营状况或许会有小规模的回暖，但总体情况不会特别好。上半年基本市场处于停滞状态，对于很多企业来说，既然上半年市场没有改变，调研或许下半年，甚至等一等，下一年再做都可以。因此，谷总反而担心，未来的项目量是否会因为疫情逐渐的萎缩，这一点必须引起从业者的警觉。与此同时，虽然全国疫情形势逐渐向好，各地甚至已经可以开始“摘下口罩”，但人们的心理仍需要一个接受过程，至少两三个月之后大家的生活才能完全回归原样，更何况是出现了疫情反弹的哈尔滨。因此谷总推测，如果未来不出现大规模反弹，也至少要九月份之后，整个市场调研行业才能重回轨道，而如果11月份又出现疫情爆发，整个行业将迈入更冷的寒冬。

二、商业项目逐渐萎缩已成定局

谷总作为市场调研行业的资深从业者，在1999年时就已经参加了第一届的怀柔会，他见证了行业二十多年的的兴起与发展，但面对行业目前的状况，他也不免感到痛心。当下行业的从业者良莠不齐，总有些企业滥竽充数，通过打价格战的形式恶性竞争，破坏了行业本来的秩序，而这样的情况在疫情过后更是会有增无减。这对于有良心有技术的企业而言，是很大的冲击。一方面，很难谈得到项目，无论给出多低的报价，总会有公司比你更低；另一方面，即使谈到了项目，很多项目都是“做也是赔，不做也是赔”，企业已经很难从商业项目中长期获利，因此商业项目逐渐萎缩是大势所趋。谷总笑称，想要靠市场调研商业项目发家致富的时代已经一去不复返了，现在纯做商业项目，只能喝棒子面粥。

三、政府项目是未来努力方向

相较于价格低、收益小、回款难的商业项目，提前预支预付款、更有稳定性的政府项目无疑是目前市场调研公司努力的方向。但谷总也坦言，政府项目要想有突破，前期也是困难重重。从区域上来看，东三省的政府理念与南方部分发达地区不太一样，对第三方调研服务的接受程度暂时还不高，至少目前看来，还没有这方面的政府调研项目落地。但这也意味着在政府业务上，未来会有很大的市场等着从业者去拓展。等疫情过去，谷总团队也会更加着力于对政策的研究和与政府的沟通上，希望能实现业务结构的调整转型。

四、与协会携手，共度难关

当被问到，在疫情期间，希望协会能为大家做点什么时，谷总的回答让人非常感动。他说，他很体谅协会的难处，疫情期间，企业在熬，协会何尝不也在熬，因此他认为不需要协会为大家做什么，大家一起携手，把最困难的阶段度过，等着春天到来就好了。同时，谷总也为协会提供了一个很好的建议，希望等到疫情过去，时间和费用允许的情况下，协会能有计划地派人往全国各地进行会员的调研，开开座谈会，做做访谈，共同交流分享疫情期间得出来的宝贵经验和先进理念。这对于会员来说，不仅是一个很好的学习机会，也能更好感受到协会这一个组织的温暖。

狄更斯说：“一个知足的人生活才能美满”。老谷就是这样一位践行者，感恩行业，感恩遇见，无论搞笑亦或荒诞都可以心满意足地不断充实、丰富它。

采访/撰文：刘向清 王慧君